СОЦИАЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Перечень социальных услуг, предоставляемых Нагорным психоневрологическим интернатом, утвержден приказом министра социальной, семейной и демографической политики Удмуртской Республики Корепановой О.А. от 29.01.2015 г. № 73.

Размер ежемесячной платы за предоставление социальных услуг в стационарном учреждении социального обслуживания рассчитывается на основе тарифов на социальные услуги, утвержденных в порядке установленном Правительством Удмуртской Республики  и приказом Министерства социальной, семейной и демографической политики Удмуртской Республики от 15.12.2014 года № 226, но не может превышать 75 процентов среднедушевого дохода получателя социальной услуги.

Возможность влияния клиентов на качество услуги.
В соответствии с ФЗ РФ от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ гл.5 ст.16 для получения услуг предусмотрена разработка индивидуальной программы – документ, в котором указаны форма социального обслуживания, виды, объем, периодичность, условия, сроки предоставления социальных услуг, перечень рекомендуемых поставщиков социальных услуг, а также мероприятия по социальному сопровождению.

Для повышения эффективности предоставления социальных услуг проживающим интерната и получения оценки качества услуги со стороны клиента предусмотрено письменное обращение проживающих в специальных документах:

  • журнал отзывов и предложений посетителей;
  • ящик для замечаний и предложений;
  • журнал регистрации обращений граждан к специалистам по социальной работе.

Личные устные обращения граждан интерната осуществляются на приеме у руководителя учреждения и специалистов по социальной работе.